A Elétron, especializada em energia solar, nos procurou para melhorar seu atendimento e impulsionar suas vendas diretas ao cliente final.

‍O Cliente

A Elétron, especializada em energia solar, nos procurou para melhorar seu atendimento e impulsionar suas vendas diretas ao cliente final.

O Desafio

A empresa enfrentava desafios em estruturar seu atendimento e integrar processos de vendas, especialmente com equipes operando em home office.

A Estratégia

Realizamos três consultorias principais:

1. Consultoria de Atendimento ao Cliente: Focada em capacitar o time de atendimento da plataforma da Elétron, garantindo um suporte ao cliente de alta qualidade.
2. Consultoria de Vendas: Voltada para a renovação de seguros de energia solar diretamente com os clientes.
3. Onboarding de Novos Colaboradores: Elaboração de um processo eficiente de integração para novos membros do time de sucesso do cliente.

Resultados

• Implementação de uma cultura de CRM, mesmo com a equipe em home office.
• Estruturação de um setor de atendimento inexistente anteriormente.
• Crescimento de quase 500% no faturamento anual, saindo de R$200 mil para R$900 mil.

Esses cases de sucesso demonstram como a LB Company tem o poder de transformar operações de vendas e atendimento, resultando em crescimento expressivo e sustentável. Cada projeto foi cuidadosamente adaptado às necessidades específicas de nossos clientes, com estratégias que garantem resultados reais.

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