Como recuperar R$ 200.000 em vendas - e crescer no mercado

“Não tínhamos cultura de CRM e isso dificultava as nossas vendas.” - José Augusto.

Neste case você conhecerá o case de sucesso da KS Energia, empresa catarinense de energia solar que participou do método 50 em 5 da LB Company.

Tudo começa com a cultura

As maiores empresas do mundo investem cada vez mais na criação de uma cultura forte: afinal é ela quem forma colaboradores comprometidos com os valores, processos da empresa e, claro, felizes no trabalho. A KS já possuía uma cultura bem estabelecida quando escolheu a LB Company como parceira - porém queria cada vez mais.

Sem processo, sem empresa

Por mais que a cultura estivesse implementada, faltavam processos que levassem ao sucesso. Foi nessa hora onde o 50 em 5 acelerou os resultados positivos da KS.

“Nossa maior dor eram os processos.” - José Augusto

Vendas são perdidas sem etapas bem definidas

Antes do 50 em 5 a KS tinha apenas um colaborador cobrindo todas as etapas, desde a prospecção até o fechamento em vendas. Essa concentração em uma pessoa só superlotou o trabalho e fez com que a empresa deixasse de arrecadar R$ 200.000 em 3 meses.

“Fizemos um levantamento e percebemos que cerca de R$ 200.000 foram deixados de lado com leads que estavam quentes, porém não foram trabalhados. Foi nessa hora que decidimos buscar ajuda” - José Augusto.

Satisfação do cliente é a chave

Toda empresa visa crescer e gerar lucros cada vez maiores, objetivos que só são alcançados quando o cliente se sente feliz sendo cliente (ele compra mais e indica a companhia para os amigos mais próximos). A KS Energia decidiu apostar no sucesso do cliente como um dos seus diferenciais para vencer no mercado.

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